تعویض محصول

مشتریان گنجینه ساعت برای انجام آزمایش محصول خریداری شده تا 7 روز فرصت دارند. در صورتی که محصول خریداری شده دارای ایراد باشد، گنجینه ساعت، کالا را برای آنها تعویض خواهد نمود. چنانچه کالای مورد نظر در انبار موجود نباشد، مشتریان ارجمند دو انتخاب خواهند داشت؛

1- دریافت کالای مشابه به انتخاب خود

2- انصراف از خرید و دریافت وجه پرداختی

لازم به توضیح است که در هر دو حالت، این پروسه حداکثر ظرف 7 روز کاری انجام خواهد شد. هزینه کالای تعویض شده نیز بر عهده گنجینه ساعت است.

شرایط تعویض محصول

1- مشتری باید ظرف 48 ساعت پس از دریافت سفارش، نسبت به اعلام ایراد محصول خریداری شده اقدام کند.

۲- ایراد می بایست به تأیید کارشناسان گنجینه ساعت برسد.

۳- ایراد ناشی از استفاده نادرست از محصول خریداری شده، ضربه و یا سایر مشکلات عمدی نباشد.

۴- محصول خریداری شده حتما دارای گارانتی باشد.

۵- چنانچه ایراد مورد تأیید کارشناسان قرار نگیرد، کالا به مشتری عودت داده می شود و هزینه ارسال بر عهده خریدار است.